常見問題

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預定參觀日期後,當日由專業的空間顧問親自帶您參觀櫃位。

營業時間為每週一至五10:00-19:00,週六10:00-17:00,其餘公休日請見各分店;若非營業時間,亦可體驗摩爾空間首創的「遙控參觀」服務,透過電話帶您參觀。

個人戶攜帶身分證、悠遊卡至店內即可進行簽約,簽約完成後立刻享受您的個人空間。

公司戶可事先請空間顧問提供電子合約,於合約上用印大小章後,攜帶已用印合約及公司設立登記影本,至店內簽約,完成後立刻擁有企業專屬的倉儲空間。

如有用電需求,請洽空間顧問。

若長期承租戶有其他客製化需求,請洽詢空間顧問,以滿足您專屬的倉庫需求。

為維護每位承租者的權益及倉庫環境品質,倉庫內禁止存放危險物品、化學廢料、易爆易燃品、違禁品及食物、容易腐敗之物品與養殖(植)動、植物。

倉庫選用堅固、高成本的防火鋼材,由客戶自行上鎖與保管鑰匙,亦有投保公共意外責任險。

店內配有工業用強力除濕機,濕度維持60%以下,且設有24小時真人監視、錄影,透過層層保障,保護您的物品。

店內均附有公用推車、梯子、升降梯,以利您的搬運。

店內亦販售鎖、紙箱、層架,解決您的各種需求。

請洽空間顧問取消您原先登記的門禁卡,並攜帶新的悠遊卡至分店重新設定。

欲更換之分店若有剩餘櫃位,摩爾空間所有分店皆可辦理轉櫃、轉店。

請於租期到期前告知空間顧問存放物品遷出的日期,並提供存摺封面影本(需包含戶名及帳號),摩爾空間將退還押金至您所提供的帳戶(作業時間約14個工作天)。

租期彈性,長短不限;租越久越便宜,季租95折、半年租9折、年租8折,於簽約時收取兩個月押金,待倉庫退租確認無誤,押金將全數退還至您的帳戶。

ATM轉帳、超商現金繳款或線上刷卡。

租約到期前15日,摩爾空間會寄發帳單或簡訊通知。

若帳單逾期,請洽空間顧問確認應繳金額,依帳單指示至全台ATM提款機轉帳或至分店刷卡繳費。

若您仍未處理繳款通知,將依合約規定取消倉庫使用之權利。

請至您簽約時留的電子信箱進行查詢。

如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,請至財政部電子發票整合服務平台『載具查詢消費發票』查詢。

請根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,於每奇數月 28 日針對『非索取正本 / 未捐贈 / 未作廢/未歸戶之發票』進行電腦對獎,若為中獎發票,摩爾空間將於每雙數月 10 日前寄送中獎通知E-Mail,並於 10 個工作天內以掛號方式將中獎發票正本寄送至中獎者合約註明的發票寄送地址。

若已選擇捐贈或共通性載具的中獎發票,將由財政部另行通知。

摩爾空間採用自動化系統開立,請恕無法分別開立多張發票或指定開立其它品名、金額與日期。

為配合國稅局政策,發票開立後皆無法改開或換開發票,請於簽約時確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯發票(公司報帳用,需提供公司統一編號);若已選擇載具或捐贈,請恕無法索取紙本。

若三聯式發票資料錯誤且需進行更改,於收到電子發票通知信三天內(最慢於次月3號前),請洽空間顧問、撥打客服專線或LINE,並提供「正確抬頭、統編」,以利為您作廢及重新開立發票(作業時程約7個工作天,不接受至摩爾空間各分店換發)。

租戶可直接提供摩爾空間欲捐贈單位的愛心碼,亦可至財政部電子發票整合服務平台申請手機條碼載具,於平台內自行設定消費發票欲捐贈的社福團體即可。

捐贈後不能反悔,其所有權即屬於受贈單位。(同傳統紙本發票捐贈)

選擇開立紙本發票方式之租戶,其紙本發票開立後將寄到承租分店或指定地址,每筆發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。

若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不必寄回發票,在租戶申請紙本發票時,即已同意由摩爾空間代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時摩爾空間將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

若為三聯式發票,摩爾空間開立折讓單後會寄發通知E-mail,請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號,並盡速寄回第一、二聯至『台北市中山區南京東路三段77號4樓 摩爾空間會計部收』,以利作業處理。